سیاست بازپرداخت

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات ارائه‌شده، سیاست بازپرداخت ما به شرح زیر است:

شرایط بازپرداخت

در صورتی که پس از پرداخت، لایسنس به شما تحویل داده نشده باشد یا لایسنس دریافتی معتبر نباشد، بازپرداخت کامل وجه انجام می‌شود.

موارد قابل بازپرداخت

عدم صدور لایسنس پس از پرداخت موفق (ظرف ۲۴ ساعت)
ارسال لایسنس نادرست یا ناسازگار با پلن خریداری‌شده
خطای فنی در درگاه پرداخت که منجر به کسر وجه بدون ثبت سفارش شده باشد

موارد غیرقابل بازپرداخت

تغییر نظر پس از دریافت لایسنس معتبر
مشکل در نصب یا راه‌اندازی که ناشی از تنظیمات سرور یا وردپرس باشد
استفاده از لایسنس روی دامنه اشتباه توسط خریدار

نحوه درخواست بازپرداخت

برای ثبت درخواست بازپرداخت، از طریق سیستم تیکت اقدام کنید و شماره سفارش و دلیل درخواست را ذکر نمایید. تیم پشتیبانی ما ظرف ۲ روز کاری بررسی و پاسخ می‌دهد.

زمان بازپرداخت

پس از تأیید درخواست، مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب بانکی شما واریز می‌شود.